Chính sách đổi hàng

1. Thời Gian Đổi Hàng:
Đổi hàng trong vòng 3 ngày đối với đơn nội thành Hồ Chí Minh, 7 ngày đối với các đơn ngoại thành HCM, thời gian tính kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

2. Điều Kiện Đổi Hàng:

-  Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, giặt ủi, đầy đủ nhãn mác.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc xác nhận đơn đặt hàng.
- Đổi size, màu khác, hoặc sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn hóa đơn mua ban đầu.

- Khi sản phẩm không còn size được đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc giá trị cao hơn.
- Khách hàng được đổi 1 sản phẩm/hóa đơn/lần.

3. Quy Trình Đổi Hàng:
- Liên hệ chăm sóc khách hàng của Cosette để thông báo đổi hàng.
- Cosette hỗ trợ quy trình và cung cấp địa chỉ gửi hàng trả về.

4. Chi Phí Vận Chuyển:
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển đổi hàng, trừ khi có lỗi từ Cosette.

5. Sản Phẩm Lỗi: 
- Cosette chịu trách nhiệm hoàn toàn về chi phí đổi hàng và vận chuyển nếu sản phẩm có lỗi

*** Sản phẩm giảm giá, sản phẩm đặt hàng không áp dụng chính sách đổi hàng